カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

◆連絡網アプリの更新と認証リセット 2021年度バージョンアップに合わせて、連絡網アプリを更新しました。 下記、機能拡充に対応しました： ・選択項目つきメール：複数回答 ・ファイル添付メール：複数添付ファイル ◆【注意】ファイル添付メールの下書き ファイル添付メールを繰り返し作成する場合、下書きの［メール作成］を使わないようにお願いします。 これを行うと、前回の添付ファイルはリンク切れになります。 件名と本文の再利用には定型文をご利用頂けます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、当サポートブログは、学校管理者の皆様に向けての情報提供を目的として設定させていただいております。 先般、一部のご利用校で、当サイトのURLを保護者へ公開されたことにより、当社問い合わせ窓口へのお問い合わせが保護者の方から寄せられるようになりました。 それにより、学校管理者の皆様へのサポート体制が手薄になる事態となっております。 そのため、大変恐縮ではございますが、保護者の方への当サイトのURLの公開はご遠慮いただけますでしょうか。 しかしながら、「サンプル文書」としてご案内しております案内文については、積極的にご活用ください。 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

※Ymobileでも同様の事象が発生していることが確認されたため、同設定案内を追加しました。（2020.9.28） 令和2年9月以降、Softbankアドレス※およびYmobileアドレスをご利用の方において、連絡網メールが受信できない事象が発生しています。 そのため、当該アドレスをご利用の方は、下記手順に従い「受信許可設定」を行っていただけますようお願い申し上げます。 ※ @i.softbank.jp と softbank.ne.jp を指します。 ■My SoftBank 受信許可リスト設定 ステップ④にて「bc@ptamt.com」を入力し「完全一致」を指定してください。 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/ ■Ymobile 受信許可リスト設定 5.にて「bc@ptamt.com」を入力し「完全一致」を指定してください。 https://www.ymobile.jp/support/faq/view/22873 あわせて下記ご案内サンプル文書もご利用ください。 Softbankアドレスでの受信許可リスト設定について（Word形式） Y!モバイルアドレスでの受信許可リスト設定について（Word形式）NEW また、「連絡網アプリ」をご利用いただくと、スマホ・タブレット端末がインターネット環境に接続されていれば、メールの配信状況に関わらず、通知が受け取れるようになりますので、こちらもあわせてご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。 連絡網アプリについて詳しくはこちらをご覧ください。 この機会に是非メール連絡網アプリをご利用ください。

現在連絡網アプリで対応しているメールの種類は下記の通りです。 通常メール：対応済み 開封確認つきメール：対応済み 選択項目つきメール：対応済み ファイル添付メール：対応済み（バージョン 1.1.8 以降） アンケート：未対応（件名と本文のみ確認できます） また、アプリのパスワード再発行の手順は下記の通りです。 1. メール連絡網に登録済みのメールアドレスから pw@ptamt.com 宛てに空メールを送信します。 2. 送信後、返信されたメールに記載のURLにアクセスし「パスワード」を確認します。

「ミッタメール連絡網アプリ」は、ミッタメール連絡網契約校に利用登録している保護者であれば無料で利用できるサービスです。 これまで携帯メールキャリアの配信遅延により、メール連絡網ご登録者に即時にメールが配信されない事象が発生しておりましたが、アプリの利用により、スマホ・タブレット端末がインターネット環境に接続されていれば、メールの配信状況に関わらず、通知が受け取れるようになります。 ※対象OSは、Androidの場合 4.4.4以上、iOSの場合 9以上となります。 ※ ミッタメール連絡網アプリは、メール連絡網利用者向けのため、新規登録の方はメール登録が必要になります。 ※ ログインには、登録メールアドレスよるパスワードの発行が必要になります。 ※ アプリご利用開始後でも、連絡網はメールでも送信されます。 ■ アプリ提供開始 2019年10月1日(火) ■ アプリのインストール・ご利用方法 「ご利用マニュアル・サンプル文書」にて、保護者向けご利用案内を掲載しております。 ※管理者側のご利用方法はこれまでと変わりありません。

この度、本年10月からの消費税増税を受け当社はメール連絡網サービス開始当初より、これまで人件費、開発費削減により料金改定を行なうことなく、消費税もいただいておりませんでした。 ですが、この度の増税により同等のサービス提供が困難な状況となりました。 つきましては今後も安定してサービスを継続してご提供するため、下記のとおり来年度ご利用料より、 消費税を別途頂戴することになりました。 それに併せて、よりご利用者様の利用満足度向上のため、「ミッタメール連絡網アプリ（Android/iOS向け）」（以下アプリという）の提供を開始いたします。アプリについてはこちらをご覧ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を頂き引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 ■変更内容 税別方式へ変更 ■変 更 日 令和2年ご利用料金より ■変更方法 現行のご利用価格に消費税率10％（別途消費税を頂戴致します。）

メール連絡網の一部改修に伴いマニュアルを更新しました。 ●ミッタメール連絡網利用マニュアル （PDF形式：ver.12.1） また、メールが届かなくなる事象を受けて以下のサンプル文書を更新・追加しました。 ●メール連絡網導入と登録のご案内（ワード形式） ●メールが届かなくなった場合の再開方法（ワード形式） ●iCloudアドレス(@icloud.com, @me.com, @mac.com)にてご利用中の方へ：画像有り（ワード形式） ●iCloudアドレス(@icloud.com, @me.com, @mac.com)にてご利用中の方へ：画像無し（ワード形式） その他マニュアルおよびサンプル文書はこちらをご参照ください。

2019年度のメール連絡網アップデートに伴い、ミッタメール連絡網利用マニュアルを更新しました。 ●ミッタメール連絡網利用マニュアル （PDF形式：ver.12.00） その他のマニュアルやサンプル文書はこちらからご覧ください。

iCloudアドレス(@icloud.com、@me.com、 @mac.com)をご利用の方で、連絡網メールが急に受信できなくなったというお問い合わせをいただいております。 お心当たりの方は、パソコンのブラウザ（Internet Explorerなど）から設定を行っていただく必要があります。確認のうえ、それぞれの対応を行ってください。 1）iCloudアドレス側で、連絡網メールが「迷惑メール」として処理されている 解決方法：iCloudで迷惑メール判定を解除する方法 2）iCloudアドレス側で、開封確認メールなどURL付きメールがゴミ箱に移動している 解決方法：開封確認メールなどURL付きのメールが削除されないようにする方法