月別アーカイブ: 7月 2017

iCloudアドレス(@icloud.com、@me.com、 @mac.com)をご利用の方で、連絡網メールが急に受信できなくなったというお問い合わせをいただいております。 お心当たりの方は、パソコンのブラウザ（Internet Explorerなど）から設定を行っていただく必要があります。確認のうえ、それぞれの対応を行ってください。 1）iCloudアドレス側で、連絡網メールが「迷惑メール」として処理されている 解決方法：iCloudで迷惑メール判定を解除する方法 2）iCloudアドレス側で、開封確認メールなどURL付きメールがゴミ箱に移動している 解決方法：開封確認メールなどURL付きのメールが削除されないようにする方法

パソコンからiCloudページへログインする。 https://www.icloud.com/ にアクセスし、ご利用のApple IDでログインしてください。（iPhoneではログインできません） メールにアクセスする。 「メール」のアイコンをクリックしてください。 「連絡網メール」フォルダを作成する。 左メニュー下部の「＋」をクリックし、「連絡網メール」（名称は任意）フォルダを作成します。 ルール作成画面を開く。 左メニュー下部の設定アイコンから「ルール」クリックします。 ルールを作成する。 「ルールタブを選択し、「ルールを追加」をクリックします。 「フォルダへ移動」を選択し、「bc@ptamt.com」からのメッセージの場合、3.で作成したフォルダに移動するように設定し終了をクリックします。 ルール作成の終了。 ルールが作成されたことを確認し「終了」をクリックします。 以上でURL付きのメールが削除されないようになります。

パソコンからiCloudページへログインする。 https://www.icloud.com/ にアクセスし、ご利用のApple IDでログインしてください。（iPhoneではログインできません）  メールにアクセスする。 「メール」のアイコンをクリックしてください。  迷惑メールを開く。 左メニューで「迷惑メール」をクリックしてください。 迷惑メール判定を解除する。 迷惑メール判定を解除したいメールを選択し、画面右上の「迷惑メールではない」をクリックします。  以上で迷惑メール判定の解除が完了します。 以降は同様のメールは迷惑メールと判定されなくなります。